simquadrat Hilfe
eSIM
- Wie kommt das eSIM-Profil auf mein Handy, Tablet oder meine Smartwatch?
- Was ist die eSIM und wo liegen die Vorteile gegenüber einer Plastik SIM-Karte?
- Wie wechsle ich zwischen SIM-Karte und eSIM Profil?
- Fallen bei Nutzung der eSIM zusätzliche Kosten an?
- Welche Endgeräte unterstützen die eSIM?
- Funktioniert die eSIM auch im Ausland?
Mein simquadrat
Im Urlaub telefonieren und surfen (Roaming)
Häufig gestellte Fragen
- Eventliste deaktivieren / aktivieren
- Anrufziele wie Ausland, Sonderrufnummern sperren/entsperren
- Verifizierung der Nutzerdaten für Prepaid-Mobilfunkdienstleistungen
- Video-Ident-Verfahren bei simquadrat
- Zahlverfahren – mehrfache Rechnungen
- Automatische Aufladung und Abbuchung vom Bankkonto/Kreditkarte
Rechnung, Aufladung & Abrechnung
- Stornierung der Kündigung
- Wie ermittelt sipgate das Entgelt für die zeitabhängigen Verbindungsleistungen?
- Unterschied - monatliche Kosten und Lastschrift
- Rechnungsanschrift ändern
- Zahldaten für die automatische Aufladung ändern
- Einzelverbindungsnachweis (EVN)
Internet-Pakete und mobiles Internet
- Welches mobile Datennetz steht an meinem Standort zur Verfügung?
- LTE - Fragen und Antworten
- Wie kann ich meinen aktuellen Datenverbrauch prüfen?
- Welche APN Internetzugangsdaten muss ich in meinem Mobiltelefon eintragen?
- Wie kann ich ein Internet-Paket buchen und/oder wechseln?
- Wie kann ich das Internet-Paket kündigen?
Rufnummern
- Blacklist / eingehende Rufnummern sperren
- Iphone: Rufnummer unterdrückt (Anrufer ID) einstellen
- Was passiert bei einem Umzug mit meinen Ortsrufnummern?
- Bekomme ich auch eine Ortsrufnummer?
- Welche Rufnummer sieht der Angerufene?
- Bin ich unter meiner Ortsrufnummer nur zu Hause/in meinem Wohnort erreichbar?
Rufnummern mitnehmen (Portierung)
- Fragen und Antworten zur Portierung von Ortsrufnummern
- Portierung der eigenen Ortsrufnummer zu simquadrat
- Portierung der eigenen Mobilrufnummer zu simquadrat
- Probleme bei der Mobilportierung
- Ortsrufnummer ohne komplette Anschlusskündigung zu simquadrat portieren
- Eine bereits gekündigte Mobilrufnummer/Ortsrufnummer portieren
SIM-Karte
- SIM-Karte wechseln
- Ich benötige eine neue SIM-Karte, was muss ich tun?
- Ich erhalte die Ansage "Ihre SIM-Karte ist noch nicht aktiviert..."
- PIN und PUK, PIN2 und PUK2
- Wie lange ist die SIM-Karte gültig?
- Muss ich meine SIM-Karte zurücksenden, wenn ich gekündigt habe?
Telefonieren mit der simquadrat SIM
SMS
- SMSC (SMS-Zentrale) am Handy prüfen oder ändern
- SMS- und MMS-Empfang und -Versand
- Ist der Versand von SMS zu meiner Ortsrufnummer teurer?
- mTAN Verfahren
- SMS to E-Mail
- Kann ich auch WhatsApp nutzen?
Voicemail
- Nachrichten abhören
- Kann ich die "Visual Voicemail" des iPhones nutzen?
- Was kostet das Abhören der Voicemail?
- Wie kann ich eingegangene Nachrichten abhören?
- Welche Funktionen bietet die Voicemail/Anrufbeantworter?
- Wie aktiviere ich die Voicemail/Anrufbeantworter?